改革开放40年来，中国旅游业发展发生了翻天覆地的变化。旅游作为一种全面兴起的新产业，在山东十几万平方公里的土地上，迫切需要一个具有广泛涵盖力和影响力的品牌来引领。直到十年前，“好客山东”的横空出现，以其独有的品牌内涵，瞬间成为引领全国城市品牌传播的风向标。

据张明池副厅长介绍，“好客山东”品牌的打造一开始就颠覆了其他省份依据自然旅游资源来做的框架。我们以山东的文化——“好客山东” 来做。山东的文化是好客的，而且一说“好客”两个字大家就会联想到山东人的热情、豪放、仗义……所以说“好客”放在山东人身上契合度极高。“好客山东”一拿出来立即得到了共鸣，所以这种创意上的创新、理念上的创新是“好客山东”品牌成功的最基础的一个方面。

从2007年起，山东省旅游局选择最具影响力、传播范围最广、收视率最高的主流电视媒体，以“联合推介，捆绑营销”模式进行品牌推广。省旅游局集中采购广告资源节约三分之一，促销资金补贴三分之一，参与单位出资三分之一的资金模式。这种模式节省了大量资金，化零为整，合力巨大，效果倍增。受到业内外高度评价，被誉为“全国首创，众省效仿”。

一直在被模仿，从来未被超越。在其他省份争相效仿的时候，“好客山东”又适时推出十大文化旅游目的地品牌、“贺年会”“休闲会”等节事活动品牌体系、“鲁菜馆”“山东客栈”等旅游要素品牌体系和旅游景区品牌体系，实现打造区域和城市旅游目的地品牌的又一次创新。

“好客山东”形象品牌深深根植于齐鲁大地长期形成的文化土壤，高度概括了山东人的品德，以简练的语言深刻表达了齐鲁文化在旅游业体现出的典型特征。尽管两种文化的气质和走向不同，但崇仁尚义的内在品质和包容天下的地域胸怀却得以合流，经过历代山东人的完善以及不断实践，形成了几千年来具有鲜明地域文化特色的“重礼仪，讲义气，尚豪侠，贵朴质”的“山东性格”。这种“山东性格”延续齐文化、鲁文化共有的“好客文化”基因，积淀到山东人的为人、处事和行为规范上，历经沉淀与传承。凝练为充满仁爱的“山东精神”和山东人品行合一的“山东民俗”。在评价山东人基本的性格和品格时，人们往往使用“耿直豪爽，行侠仗义，勤劳朴实，诚信善良”等诸多美好的语汇。而山东人在与外人交往中的一个显著特征就是“热情好客”，这也成为众人的共识。总之，山东人朴厚的心地，朴实的品性，朴素的感情，朴质的行为，构成了历代传承而相沿不辍的好客文化，这是山东旅游发展最重要的文化基础和道德资源。

“好客山东”确定为山东的区域旅游品牌，是传统优秀文化与现代产业的有机结合，是利用传统优秀文化改造提升传统产业、打造现代产业的积极尝试。一方面，品牌的力量体现在文化上，“好客山东”博大精深，是齐鲁文化乃至中华民族的优秀文化，将“好客山东”作为山东区域旅游品牌，形成了厚重的文化支撑。另一方面，品牌的力量更体现在服务上，旅游的终极目标就是服务。以“好客山东”作为山东区域旅游品牌，统领山东未来旅游产业发展的全局，表明了山东打造高质量产业体系和旅游目的地的决心和信心。从好客山东十年的发展来看，已经成了厚重丰富的品牌价值。